Những trường hợp cam kết đổi trả hàng hoặc hoàn tiền 100%:

• Sản phẩm không đúng màu sắc và số lượng như thỏa thuận trước khi gửi đơn hàng.
• Giao hàng không đảm bảo thời gian theo yêu cầu .

Những trường hợp không được đổi trả:

• Người nhận (không phải là người mua hoa) từ chối nhận hoa.
• Quý khách cung cấp sai địa chỉ giao hoa.
• Khiếu nại sau 16h (do mặt hàng là hoa tươi nên sau thời gian dài hoa sẽ không thể đảm bảo như ban đầu)
• Thời gian chờ quá 1h (nếu trong thời gian chờ, người nhận di chuyển khỏi địa chỉ ban đầu trong vòng bán kính 6km, chúng tôi sẽ miễn phí v/c, nếu quá 6km chúng tôi có thể tính thêm một phần phí ship)

Thủ tục đổi trả:

Quý khách liên hệ với chúng tôi theo email: anhmhc@gmail.com hoặc số điện thoại 098 24 24 936

Xin cảm ơn quý khách